Értékelési-moderálási tájékoztató
A BIOMED webáruház (https://webshop.biomed.hu/) üzemeltetője a BIOMED Kft. (székhelye: 1149 Budapest, Nagy Lajos király útja 206-208.; cégjegyzékszáma: 01-09-737737, adószáma: 12467020-2-42; e-mail elérhetőség: info@biomed.hu, telefonszám: +36-32-487-198) a webáruházban lehetővé teszi vásárlóinak a megvásárolt termék(ek), a nyújtott szolgáltatás, a webáruház értékelését, amelyeket az értékelés megtörténtét követően elhelyez a webáruház oldalán a „Vásárlók véleménye” link alatt.
1. A BIOMED webáruházban a vásárlást követően lehetőség van a megvásárolt termék(ek), illetve a webáruház értékelésére a vásárlók számára.
2. A BIOMED webáruház a webáruházi sikeres vásárlás lezárását és a termék kiküldését követően 10 nappal egy vásárlás értékelést kérő e-mailt küld a vásárló e-mail címére egy linkkel, amelyre kattintva van lehetőség az átvett termékeket, a vásárlást értékelni a mail beérkezését követő 30 napon belül. 30 napon túl a termék, a vásárlás értékelése már nem lehetséges. Az időközben cserélésre került, elállással visszaküldött termékek esetében sem lehetséges termék értékelést leadni.
Lehetőség van továbbá a webáruház oldalán keresztül értékelni a termék(eket) az „Értékelem a terméket” linkre kattintva.
3. A vásárlás értékelésre felhívó e-mail-ben található linkre kattintva a vásárló egy értékelő oldalra jut, az egyes megvásárolt termékeket lehet 1-5 csillaggal számszerűleg értékelni, illetve az egyes termékekhez szöveges termék véleményt írni, majd az értékelést elküldeni. Az értékelés sikeres beküldéséhez legalább egy terméket számszerűleg (csillagokkal) is értékelni kell. A szöveges értékelésnél rövid szöveggel lehet a megvásárolt terméket értékelni, de itt van lehetőség a vásárlás folyamata, az igénybevett szolgáltatások, a webáruház értékelésére is.
4. Az adminisztrátorok a szöveges értékelések tartalmát áttekintik és szükség esetén moderálják, majd aktiválják, ezután jelenik meg az értékelés a terméknél. Moderálás esetén a szöveges értékelés részben vagy egészben kerül módosításra, kitakarásra, míg inaktiválás esetén mind a szöveges értékelés, mind a számszerű, csillagos értékelés inaktiválásra kerül. A számszerű, csillagos értékelés esetében az adminisztrátorok nem moderálnak, ezen értékelés az értékelés milyenségétől függetlenül megjelenik.
Az adminisztrátorok a szöveges értékelésnél a feltöltött tartalmat vizsgálva az alábbi esetekben moderálják, vagy inaktiválják az értékelést:
• a tartalom jogszabályba ütközik, vagy jogellenes tevékenységet hirdet;
• bűncselekményt vagy szabálysértést valósít meg;
• jóerkölcsbe ütközik vagy sérti a vonatkozó etikai normákat;
• jogellenes, vagy jogellenes magatartással kapcsolatos, vagy jó erkölcsbe ütköző cselekményre hív fel vagy arra buzdít;
• mások jogát vagy jogos érdekét sérti, így különösen, ha védjegyoltalomba ütközik, ha szellemi alkotáshoz fűződő jogok, illetve egyéb szerzői és szomszédos, illetve személyhez fűződő jogok sérelmét okozza vagy okozhatja;
• megtévesztő információt tartalmaz;
• harmadik fél irányában gazdasági, politikai reklámot tartalmaz;
• harmadik fél weboldalára mutató linket tartalmaz;
• a BIOMED gazdasági érdekeivel súlyosan ellentétes;
• a BIOMED azt az általa képviselt etikai erkölcsi alapelvekkel ellentétesnek tartja;
• vagy a fentiek gyanúja felmerülhet.
5. A felhasználó időrendi sorrendben tudja áttekinteni az összes értékelést, az egyes értékelések pontszámát, az értékelő keresztnevét, a szöveges értékelésben leírtakat és az értékelés dátumát.
6. A sikeresen beküldött és megjelent értékelések későbbi törlését kezdeményezni csak e-mailben az értékeléshez használt e-mail címről küldött írásos kéréssel lehetséges. A webáruház adminisztrátorai a kérés vizsgálata után döntenek az értékelés inaktiválásáról.
Hatályos 2023. augusztus 21. napjától